“五一”假期，航发集团水运服务分公司依附长江水路搭客运输实名造治理系统、沉庆两江游联网售票公共服务平台，累计保险长江游轮运营84艘次，服务游客2.6万人次，同比增长13%；游略旖均床位载客率86.6%，同比提升7.7个百分点。累计服务两江游游客10.8万人次，同比增长5.7%，实现了假期水路客运服务“零变乱、零投诉、零系统故障”。
为保险假期服务平闻仔序，公司成立三级运维保险系统，一是24幼时技术运维，节前全覆盖巡检系统及设备，假期铺排人员在公司、港口、趸船同步值守，均匀响应功夫不超过10分钟；二是强化现场服务，工作人员下沉洪崖洞、朝天门等沉点区域，协助客流疏导，助扶老年及残障游客；三是自动服务市场主体，节前走访两江游略祗业，发展系统操作培训与职能调试，累计优化职能需要8项，援试祗业提升运营效能。
